Nieuwsbericht
AI-overload: als leider haalt u meer inzichten binnen dan u ooit voor mogelijk h
AI heeft de traditionele besluitvormingscyclus aanzienlijk versneld — van weken naar seconden. Gartner voorspelt zelfs dat binnen enkele jaren 50 % van de zakelijke beslissingen geautomatiseerd of AI-ondersteund zal zijn. Die snelheid is krachtig, maar zorgt er eveneens voor dat verwachtingen torenhoog komen te liggen.Satpal Chana (Visit Britain) merkt treffend op: “Al die technologie brengt inzichten sneller dan ooit bij de beslissers — dat zet hen meteen aan het denken. Maar je vraagt je wel af: is dat soms niet té veel?”. Ook Jakob Rissmann van FlixBus herkent deze paradox: waar vaak gedacht wordt “hoe kunnen we AI meer inzetten?”, vroeg een data scientist zich juist af: “Moeten we dat misschien juist minder doen?”.
Dat AI-investeringen stijgen lijkt ontegenzeggelijk: Gartner verwacht dat wereldwijde uitgaven aan generatieve AI dit jaar met 76 % toenemen tot een indrukwekkende $644 miljard. Maar investeren is niet hetzelfde als succesvol zijn. De Data Maturity Index van Carruthers & Jackson toont dat hoewel 68 % van de digitale leiders zegt dat technologie dataondersteunend is, bijna een derde van de CDO’s benoemt dat AI juist belemmerend werkt.
Het échte fundament van succes? Data governance en de kwaliteit van data. Caroline Carruthers benadrukt dat AI slechts een begin is: de technologie moet gevoed worden met de juiste input, en dat vergt robuuste processen en regie.
Onderwijs als sleutel:
Een niet te onderschatten factor blijkt educatie. Amit Patel (Truist) wijst erop dat medewerkers thuis gewend zijn aan razendsnelle AI zoals ChatGPT, en dan een trager tempo op het werk als frustrerend ervaren. FlixBus’ Rissmann benadrukt dat AI een proces is van ‘overweldigd raken’ naar ‘bewust en veilig gebruiken’ — en dat vergt herhaling en scholing.
Gerichte toepassing zorgt voor waarde:
Antony Hausdoerfer (The AA) deelt dat in zijn digitale transformatie AI gericht wordt ingezet, met partners als Ericsson en de car-health assistant Vixa, om echt waardevolle diensten te leveren. Rom Kosla (HPE) waarschuwt voor de commoditisering van kennis: AI maakt inzicht breed toegankelijk, maar beslissingsrechten moeten juist expliciet en zorgvuldig bewaard blijven (cio.com).
De kern is duidelijk: AI kan de meeste inzichten ooit binnen handbereik brengen, maar als leider is het uw verantwoordelijkheid om verwachtingen te managen, governance stevig neer te zetten, en medewerkers te begeleiden in het verantwoorde gebruik van deze krachtige tools. Alleen zo kunt u ervoor zorgen dat AI geen vloedgolf aan informatie veroorzaakt, maar een gerichte stroming van waardevolle inzichten biedt.
Bent u benieuwd hoe uw organisatie AI op een gebalanceerde, veilige en effectieve manier kan inzetten? Ik help u graag bij het inrichten van de juiste strategie, governance en scholing om AI maximaal renderend te maken — zonder dat u verdrinkt in de informatiestroom.
(CIO, 2025-08-20)
